IT-тренды 2019-2020. Как не отстать от прогресса.

Процесс перехода к цифровой экономике оказывает влияние на формирование трендов в it- индустрии. Цифровая трансформация в бизнесе продолжается, и продолжается рост современных направлений информационных технологий. Наблюдается продвижение от единичных экспериментов с инновациями к их массовому внедрению.

Динамичность, характеризующая сферу IT, вынуждает IT-персонал постоянно «держать руку на пульсе», чтобы быть в курсе изменений в этой отрасли. Аналитики выделяют основные веяния 2019-2020г:

1. Обработка больших объемов данных.
2. Умные предметы (холодильники, кофеварки и т.д.)
3. Облачные услуги.
4. Биометрические системы.
5. Беспилотный транспорт.
6. Дополненная реальность.
7. Голосовые помощники.
8. Безопасность.

IT-технологии в современном мире

It технологии – это совокупность методов сбора, обработки, сохранения, распространения и использования информации, которые начали развиваться с появлением первых информационных систем еще в 1960-х годах. В настоящее время внедрены в большинство предприятий и организаций. Умение применять в своей деятельности современные информационные технологии – основной компонент подготовки любого специалиста.

Ни один современный человек сейчас не обходится без компьютера и Интернета. Сетевая инфраструктура процветает: интернет-магазины, онлайн-кинотеатры, соц. сети. Все это дает почву для дальнейшего преобладания информационных технологий над другими областями. А также обуславливает высокую скорость развития. Изменения в этой сфере происходят каждые полгода, изобретаются новые виды передачи информации, вводятся в эксплуатацию уникальные системы и сервисы.

Тренды 2018, сохранившие популярность.

Тенденция автоматизации бизнес-процессов останется популярной в последующие два года. Внутренняя автоматизация позволяет сотрудникам компании эффективнее распоряжаться своим временем, минимализировать ресурсы для выполнения побочных обязанностей. Сюда можно отнести умные предметы быта (smart холодильники и т.д.), оборот которых, по прогнозам, в 2020г вырастет до 8,9 трлн. долларов. Обычным делом станет не только использование фитнес-браслетов и радио-нянь, но и умных холодильников, кондиционеров, кофеварок.  

Внешняя автоматизация – это взаимодействия с клиентами, поставщиками, партнерами. Ее задача – улучшить качество обслуживания клиентов, уменьшить расходы на сотрудников, сократить воздействие человеческого фактора. Например, использование встроенного в сайт чат-бота решает все вышеперечисленные задачи и упрощает путь пользователя к покупке. Автоматизация открывает путь новым бизнес-моделям и обеспечивает новые финансовые вливания.

Читайте также: Будущее веб-дизайна. Как искусственный интеллект отнимет хлеб у дизайнеров.

Кибербезопасность

Так или иначе все новости it-сферы связаны с развитием искусственного интеллекта. Этот термин появился в 1956г для обозначения области информатики, которая изучает возможности машин делать то же, что и человек, то есть понимать язык, обучаться, самосовершенствоваться, решать проблемы, рассуждать. Большинство трендов 2019-2020гг в ИТ вытекают из основополагающего тренда ИИ. Наиболее популярные применения искусственного интеллекта:

• Повышение производительности сотрудников,
• помощь в принятии бизнес-решений,
• ускорение процессов.

Безопасность тоже будет полагаться на ИИ. Поскольку число угроз кибербезопасности растет, как и число оцифрованных активов, которые могут быть уязвлены, люди уже не в состоянии их отслеживать. Даже самая большая команда высококвалифицированных специалистов не эффективно выполнить эту миссию без помощи искусственного интеллекта.

Облако и ЦОД

Технологии будущего требуют роста ЦОД. Современные ЦОД (центр обработки данных) разделяют на корпоративные (обслуживают конкретную компанию) и коммерческие (предоставляют сервисы всем желающим пользователям). Для многих компаний надежность бесперебойного функционирования оборудования и сетевой инфраструктуры становится важнейшим фактором для роста бизнеса. Поэтому рынок хостинговых услуг в ЦОД будет продолжать расти.

Будет наблюдаться и рост поставщиков облачных услуг. Что такое облачное хранилище? Это сервис в Интернете для хранения файлов. Он может быть, как платным, так и бесплатным. Преимущество в том, что вы получаете доступ к своим данным из любой точки мира, подключившись к Интернету. У многих облачных хранилищ есть программы для установки на планшет и телефон, что дает возможность работать с любого устройства.

Голосовые помощники

Активное развитие голосовых ботов мы наблюдаем давно. Siri, ассистент от Apple, Alexa – от Amazon, Google Home. С ними можно говорить, как с человеком, удобны для заказа товаров и услуг (вызов такси, доставка пиццы, заказ столика в ресторане). Но распознавание человеческой речи роботом не идеально (особенно, если говорит несколько человек), перебить бота тоже не получится (процесс мышления собьется), отсутствие интернета делает его неработоспособным.

В ближайшем будущем, с развитием машинного обучения, ожидается, что голосовой помощник сможет различать эмоции (например, услышав раздраженность в голосе пользователя, ассистент поменяет алгоритм работы), а также получит потенциальную способность самостоятельно к вам обращаться (сможет первым начать разговор). Развитие нейронных сетей открывает множество перспектив для применения голосовых помощников.

Беспилотный транспорт

IT-технологии меняют автомобильный рынок. Скоро, находясь в автомобиле, мы будем заниматься своими делами, доверив управление автопилоту. Tesla собирается запустить в 2020г такси-беспилотники. Автономные машины отличает высокая безопасность (исключены аварии по причине усталости и невнимательности водителя, строгое соблюдение правил дорожного движения).

В Манчестере на территории депо начали тестировать автономный автобус Enviro200. Автобус длиной 11,5 м рассчитан на 43 пассажира, оснащен камерой, радаром, спутниковой навигацией, ультразвуковым датчиком. Умеет распознавать объекты и уклоняться от столкновения с ними в любое время суток, при различных погодных условиях. Возможно, уже в 2020 году он начнет перевозить пассажиров.

Биометрические системы

Биометрические системы существуют не одно десятилетие. Но сегодня этот рынок получает дополнительные перспективы. Их будут использовать не только для обеспечения безопасности, но и для улучшения коммуникаций с клиентами.

В банках для проведения транзакций клиентам не нужны будут паспорта, пластиковые карты, SMS. Для подтверждения своей личности достаточно, например, рисунка вен на ладони. Процесс биометрической идентификации занимает 10 секунд. В сфере ритейла биометрическая система идентификации позволит повысить эффективность работы продавца, определяя VIP-покупателей в общем потоке.  Новые IT-технологии позволяют расширить применение биометрических систем.

Дополненная и виртуальная реальноcти

Технология AR/VR продолжает расширять области применения. Наиболее активно используется в игровой индустрии (обеспечивает зрелищность и полное погружение в искусственный мир). AR может быть применена в маркетинге и рекламе. Используя мобильное приложение, человек, придя в магазин, наводит на товар камеру смартфона и видит описание продукта с помощью дополненной реальности. С целью рекламы дорогие отели предлагают потенциальным клиентам виртуальные путешествия, например, на Гавайи.

Огромный потенциал у виртуальной и дополненной реальностей для использования в образовании, архитектуре, строительстве и медицине. Виртуальные анатомические атласы воссоздают внешние и внутренние характеристики человеческих органов и тканей, так помогая обучению медицинского персонала. На виртуальных тренажерах врачи приобретают навыки выполнения различных манипуляций и проведения операций.

Визуальный поиск

В решении этой, достаточно сложной для компьютера, задачи намечается прогресс. Facebook удалось научить систему узнавать лица людей на фотографиях. Хоть это и не раскрывает потенциал визуального поиска, который, в идеале, должен на основе данного изображения получить другое, с ним связанное. К примеру, вы фотографируете на смартфон свое окно, а система подбирает подходящие шторы.

Отличительная возможность визуального поиска Bing (Microsoft) – поиск по фрагменту изображения. Пользователь выделяет какой-то объект на фотографии, а Bing находит аналогичные предметы (что выгодно интернет-ритейлерам). Google предлагает Lens, который подсказывает название снятого на смартфон объекта, еще и предоставляет всю, связанную с ним информацию. Pinterest запустил свой Lens для обработки фотографий.

Какая из этих (или других) компаний первой совершит прорыв в технологии визуального поиска, покажет время.